چاپ

بازار آریا - رضایت‌بخش‌ترین برندهای خودرو در سال 2024 طبق جدیدترین نظرسنجی شامل ریویان، بی‌ام‌دبلیو، تسلا، لکسوس و شورلت و مطمئن‌ترین آن‌ها سوبارو، لکسوس، تویوتا، هوندا و آکورا می‌شود.

داده‌های نظرسنجی‌های اخیر کانسومر ریپورتز Consumer Reports، یک سازمان مصرف‌کننده غیرانتفاعی آمریکایی که به آزمایش محصولات مستقل، روزنامه‌نگاری تحقیقی، تحقیقات مصرف‌گرا، آموزش عمومی و حمایت از مصرف‌کننده اختصاص دارد، در مورد رضایت و قابلیت اطمینان برند خودروهای در جهان نشان می‌دهد ریویان، بی‌ام‌دبلیو و تسلا، سه برند رضایت‌بخش خودرو در سال 2024، اما قابل‌اعتمادترین برندها از نظر قابلیت اطمینان، برندهای ژاپنی همچون سوبارو، لکسوس و تویوتا بودند.
در این بررسی‌ها، رضایت به‌عنوان درصد مالکانی نشان داده می‌شود که خودروی دیگری از همان برند خریداری می‌کنند، در حالی که قابلیت اطمینان بر اساس داده‌های نظرسنجی اختصاصی سازمان یادشده به‌دست آمده است. در این بررسی همچنین چندین برند از جمله آلفارومئو، کرایسلر، دوج، فیات، اینفینیتی، جگوار، لندرور، لینکلن، لوسید، مازراتی، مرسدس بنز، مینی، میتسوبیشی، پولستار، پورشه و رم به دلیل اطلاعات ناکافی کنار گذاشته شده‌اند.
نکته کلیدی داده‌های حاضر این است که رضایت مالکان به قابلیت اطمینان مرتبط نیست. به‌عنوان مثال هر دو برند خودروهای برقی در این نظرسنجی (تسلا و ریویان) امتیاز بسیار بالایی از نظر رضایت، اما رتبه ضعیفی در قابلیت اطمینان کسب کردند. از سوی دیگر، برندهایی همچون آکورا و مزدا رتبه بالایی در قابلیت اطمینان به‌دست آورده، اما از نظر رضایت پایین‌تر هستند.

البته محدودیت‌هایی برای این داده‌ها وجود دارد. رضایت امری بسیار ذهنی و مستعد سوگیری است، برای مثال ریویان یک نام تجاری جدید است که به یک جمعیت خاص توجه می‌کند، در حالی که قابلیت اطمینان یک معیار پیچیده به‌شمار می‌رود که اندازه‌گیری آن به‌درستی دشوار است.
نظرسنجی حاضر همچنین نشان می‌دهد که کدام برندها صاحبان حوزه‌های خاص را راضی می‌کنند. ریویان بالاترین رتبه را از نظر راحتی، قابلیت استفاده و هزینه‌های مالکیت به خود اختصاص داد که به‌طور معمول برای خودروهای برقی پایین‌تر است، در حالی که فولکس واگن از نظر تجربه رانندگی و قابلیت استفاده کمترین رتبه را به‌دست آورد. آئودی، یکی دیگر از برندهای گروه فولکس واگن، از نظر فضای داخلی در پایین‌ترین رتبه قرار دارد. جالب آنکه ریویان و فولکس‌واگن به‌تازگی برای به اشتراک گذاشتن فناوری پلتفرم خودروهای برقی با یکدیگر متحد شده‌اند.
رضایت‌بخش‌ترین برندهای خودرو در سال 2024
ریویان 86 درصد بی‌ام‌دبلیو 73 درصد تسلا 72 درصد لکسوس 70 درصد شورلت 70 درصد سوبارو 68 درصد جنسیس 68 درصد فورد 67 درصد جی‌ام‌اس 67 درصد هیوندای 67 درصد تویوتا 67 درصد هوندا 66 درصد کادیلاک 65 درصد کیا 64 درصد ولوو 63 درصد آکورا 61 درصد آئودی 60 درصد بیوک 59 درصد نیسان 54 درصد فولکس‌واگن 54 درصد جیپ 51 درصد مطمئن‌ترین برندهای خودرو در سال 2024
سوبارو 68 درصد لکسوس 65 درصد تویوتا 62 درصد هوندا 59 درصد آکورا 55 درصد مزدا 55 درصد آئودی 54 درصد بی‌ام‌دبلیو 53 درصد کیا 51 درصد هیوندای 50 درصد بیوک 48 درصد نیسان 48 درصد فورد 44 درصد جنسیس 40 درصد ولوو 38 درصد شورلت 37 درصد تسلا 36 درصد فولکس‌واگن 34 درصد جیپ 33 درصد جی‌ام‌اس 33 درصد کادیلاک 27 درصد ریویان 14 درصد