پاسخ همراه اول:اطلاع‌رساني پيامکي اضافه مي‌شود
تمديد خودکار بسته‌هاي اينترنت از نظر اقتصادي به سود مشترکان است
ديجيتال
بزرگنمايي:
آريا بازار- پس از انتشار گزارش فارس درباره تمديد خودکار بسته‌هاي اينترنت، همراه اول اعلام کرد: از هرگونه پيشنهادي که منجر به شفافيت و سهولت بيشتر استفاده از خدمات براي مشترکين شود، استقبال مي‌کند.
روز گذشته گزارشي با عنوان «تمديد خودکار بسته‌هاي روزانه و هفتگي اينترنت موبايل/ پيشگيري از محاسبه نرخ آزاد ديتا دردسر شد» در فارس منتشر شد.
در اين گزارش آمده بود که «در بسته اينترنت روزانه و هفتگي همراه اول، در صورت اتمام حجم پيش از پايان زمان بسته، به صورت پيش فرض و خودکار بدون درخواست مشترک بسته تمديد مي‌شود. در حاليکه ذات طرح‌هاي کوتاه‌مدت مصرف مقطعي است و مشترک اغلب مايل به تمديد نيست.»
همراه اول با ارسال توضيحي درباره اين مطلب اعلام کرده: به استحضار ميرساند: همراه اول همواره در ارائه خدمات خود سعي کرده است تا شفافيت را سرلوحه کار خود قرار داده و اين موضوع نيز مستثني از اين امر نيست. در پورتال همراه اول در صفحه «بسته هاي نوترينو» به صورت صريح چنين ذکر شده است:
«تمديد خودکار حجمي: در صورت تمام شدن حجم شبانه روزي، تمامي بسته هاي آلفا و آلفا+ به صورت خودکار تمديد حجمي خواهند شد. مشترکين مي توانند با ارسال کد دستوري *100*8# تمديد خودکار را لغو کنند.»
علت ارائه تمديد خودکار حجمي اين است که اگر حجم بسته مشترکي به اتمام برسد، با تمديد خودکار بسته (که قابليت لغو کردن نيز دارد) از احتساب مصرف وي با تعرفه آزاد خودداري شود که اين موضوع از نظر اقتصادي به سود مشترک است.
با اين حال، همراه اول از هرگونه پشنهادي که منجر به شفافيت و سهولت بيشتر استفاده از خدمات براي مشترکين شود استقبال مي کند؛ لذا بدين وسيله به اطلاع مي رساند که اين موضوع علاوه بر اطلاع رساني فعلي از طريق پورتال همراه اول، در کوتاه ترين زمان در متن پيامک هاي مختلفي که به مشترکين ارسال مي شود نيز ذکر خواهد شد.
لینک کوتاه:
https://www.bazarearya.ir/Fa/News/6501/